步步高董事长张海霞：创业除了埋头拉车还要仰望星空

　　“专业主义，加激情，是创业的必备条件！”6月4日上午，由省委宣传部副部长宋智富，省工商联党组成员、副厅级纪检员罗碧野带领的6名全省创新创业先进典型报告团成员来到娄底，讲述他们创新创业的感人故事，分享创新创业的艰辛历程和宝贵心得。步步高（需求面积:3000-8000平方米）投资集团董事长张海霞作典型发言，深情分享了公司创业中的多次转型与归零。会场上不时响起热烈的掌声。

　　 从当初国企的“白富美”化身如今的步步高投资集团董事长、湖南省女企业家协会会长的张海霞现身娄底，言语间透露出一股成熟的自信，在她看来，创业很重要的一点是，既要埋头拉车做好本职的工作，同时要抬头看路，仰望星空。

　　 从开始商品代理批发业务到湖南的第一家超市，从走出湖南到2014年步步高年销售额达270亿元。20年来，张海霞执掌这艘大船越过了重重考验，公司逐步发展成为拥有超市、家电、百货、购物中心、便利店、物流、电子商务、商业地产等多业态的大型商业集团，拥有门店400余家、员工6万余人，并于2008年6月19日登陆深交所，成为中国民营连锁超市企业首家上市公司。

　　国企“大红人”下海创业　　

　　 上世纪90年代，作为一名国企的职场女性，张海霞的工作经历曾令许多同事羡慕和佩服。短短几年的时间，她从一名普通的营业员升为柜长，从公司团委书记提拔为总经理助理。

　　从来没想过有一天会为自己做事的她，却毅然放弃一切陪老公王填走上创业的道路，直到现在张海霞还佩服自己那时的勇气，“我当时都哭了”。有人可能会说，张海霞的创业更多是为了追随老公。张海霞坦言，这只是其中的元素之一，而最主要的原因在于，她认为一个人的幸福生活要由自己创造，她期待在更大的天地里有所作为。

　　 1995年3月，张海霞和老公王填一起创办了湘潭步步高食品有限责任公司，从事商品代理批发业务，开启了他们的创业之路。　

　　“那一次的选择证明是对的”

　　“当时的批发业务大多是坐商，等客上门。”为了打开市场，张海霞和团队推着三轮车逐家上门推销、挨家铺货。就凭着这股子劲，步步高慢慢地打开了销售局面。

　　就在干了七八个月之后，张海霞很偶然地参加了一个中国的零售业的培训，这一下让她脑洞大开。她看到国外的零售，早就走在开超市、连锁店的路上，而国内还是走批发的路线。“他们的今天就是我们的明天。”她认定了这条路就是未来的方向，而这也成为他们最好的一次转型。

　　过了两年，步步高已经开了三家小连锁店，每家连锁店大概200到300平方。张海霞没想到，去广州的一次考察，成为了步步高发展的转折点。

　　当时全国最好的量贩叫好又多，开在广州。张海霞兴冲冲地和团队跑过去考察，一看，量贩居然可以这么开，就琢磨着回湘潭开一家。开完会后，团队还是犹豫了一下，发现要集公司所有的力量投入其中才能开起这个量贩店。“一荣俱荣一损俱损。”张海霞说，这个选择属于破釜沉舟式的。最后，团队决定孤注一掷，把所有力量集中到开量贩店上。

　　 1998年1月初，量贩店开业，顾客人满为患。据工作人员介绍，当天关了三次门，把门关掉，用对讲机，关一个小时之后，等里面人走的差不多了然后再让人进去。张海霞笑着说，所以那一次的选择被证明是对的。

　　在随后的发展中，张海霞和团队采用“用现代商业的服务理念，走中小城市道路”的发展战略，俗称“农村包围城市”。十多年过去了，步步高在长沙开出了近20家门店，并且走出了湖南，成为湖南第一、广西第一、江西第二、进入重庆、四川、云南、贵州等大西南七省的湖南企业。

　　“把中国的商品卖到全球去”

　　 李克强总理在今年“两会”的政府工作报告中提出了“互联网+”，“互联网+”就是将互联网作为一种国家战略，作为传统企业转型升级的基础平台，也是利用整个互联网的生态系统来做企业的载体。

　　 “一年半以前，步步高是完全的线下企业，那之后，我们开始了步步高商城的线上销售。再后来，我们做了一个大平台云猴网。”为了应对“互联网+”的发展趋势，张海霞表示公司正往O2O生活平台上发展，通过整合同城资源，以本地化的供应链、低成本、高效率地满足本地消费者线上线下的需求。她称这个平台可能有别于目前通行的O2O,而是O+O,是线上+线下模式的一种创新。

　　在张海霞的设想中，“云猴”将立足大电商、大物流、大便利、大会员、大支付的五个子平台，在未来将发展成为从交易到在这个平台上收集信息交易、订单、物流、交付到顾客忠诚度的管理的闭环。

　　此外，跨境电子商务也进入了步步高的发展进程表中。

　　从去年开始，国家将跨境电子商务已经在五个城市展开试点了。基于这个政策的基础上，步步高开始试水云猴全球购，4月2日刚刚发布移动端上线。云猴全球购主要是在中国打造一个网上的跨境电子商务超市，把全球各地的优质商品通过步步高精选后再面向消费者进行销售。

　　 “目前我们是把全球的优质商品采购回来提供给国内的用户。”张海霞表示，下一步，也许6个月以后，步步高会把中国的商品卖到全球去。

　　据悉，2014年1月2日，海关总署下发《海关总署关于长沙市开展跨境电子商务服务试点工作的复函》，同意将长沙市纳入跨境电子商务服务试点城市，出口往外卖有了试点资格。

　　 对于步步高进军电商的意义，张海霞认为，不止于转型，更是全新商业模式的开启，并希望步步高在下一个20年能成为一个国际性互联网企业。

　　 据悉，为贯彻落实中央关于创新创业系列决策部署，省委省政府决定在全省范围内开展创新创业先进典型巡回报告活动，广泛宣传全省创新创业先进典型，大力弘扬创新创业精神。全省创新创业先进典型巡回报告活动由省委宣传部、省委统战部、省经信委、省人力资源社会保障厅、省工商联等共同组织，从5月中旬开始，45名报告团成员分成5组，分赴全省14个市（州）、县（市、区）开展巡回报告活动。