分析：宜家控制成本有何绝招能开店就“吓”到MUJI？

　　宜家就要在韩国开店了!全球最大店铺!

　　按照惯例，当宜家看中并进入某个地方的市场之时，正是打破当地市场种种价格保护神话的时候，所有家具品牌都要经历过一次剧烈的冲击，这次，就连在韩国已经经营多年的MUJI（需求面积:500-800平方米）也变得不淡定了，韩国《中央日报》最近就转载了Buzzfeed的文章介绍将宜家究竟是怎么控制成本的。

　　好吧，我们已经看到好多诸如“全世界的1%的木材都被宜家拿来做家具”这样的数字，我们也差不多能记得住英格瓦·坎普拉德是如何从1943年那个瑞典南部的村庄里设立了几个小木屋开始创业的，最初的物流站点、为当地居民提供从手表到火柴等各类日用小商品的杂货铺，成长为现在的庞大宜家的故事我们也听过好多次了。

　　到2013财年结束，宜家在全球26个国家拥有303家门店，其中有215家位于欧洲。它雇佣了13.1万名员工，在宜家，员工被称为“Co-workers”。这303家门店2013年贡献了279亿欧元的销售额，但销售成本只有它的一半多——约158亿欧元。

　　那么，我们除了看宜家的那些让人瞠目结舌的热闹，宜家究竟是如何做到今天这个规模的?

　　1.原材料节省5%，生产环节节省2%，物流环节减少10%，一个全球最低价的沙发就是这样硬挤出来的

　　宜家在全球52个国家拥有1046个供应商。宜家60%的生产在欧洲，亚洲占据了33%。如果以国家来看，中国是宜家最大的采购地，其次是一些欧洲国家，分别是波兰、意大利、瑞典和立陶宛。这些地方聚集着全世界最低廉的优质供应商和加工工厂，从木材到塑料制品。这些会商品被运送到宜家位于全球的32个物流中心，然后被贴上宜家的标签，在卖场出售。而这些宜家商品最为疯狂的抢购者则是德国、美国、法国、俄罗斯和瑞典人。

　　宜家把一件商品从原料到成品之间的链条称为价值链，每经过一个环节，成本都在不断降低，附加值都在不断增加。比如SÖDER- HAMN沙发，宜家通过设计使得它在生产过程中不需要使用任何胶水。最终这款沙发在原材料环节节约5%的成本，在生产环节降低了2%，而在物流环节减少了多达10%，加起来就得到一个市场上没有的廉价沙发。全产业价值链的好处是每个环节都可以最大化地降低成本。

　　2.全产业链可不是做做样子的，哪怕一个咖啡桌也要从设计到原料采购全程在董事会控制之下

　　开发团队进行前期产品立意和构想——项目负责人召集设计师见面形成一份书面的产品概要(不是我们想像中的手稿和图样，是完全类似商业计划书的文字和数据，对产品外观和功能的详细描述以及市场前景分析等等)——设计师绘制咖啡桌的样稿，从中择一进行正式设计——到Swedwood的工厂车间或其他供货点进行讨论，尤其是产品的尺寸和材料这些会导致成本增加的东西，那里有可供研究的模型、材料和设备——三维图形绘制(包括具体尺寸、配件、拆装功能、包装特点——一个由业务经理和设计代表组成的审查团做出裁决——董事会最终决定是否投产。

　　3.12名设计师，每年要设计2000件新产品，把设计流程化和工业化

　　宜家一共拥有9500件产品，每年，它们都会新增2000件从未出现在宜家产品目录上的新品。和这些庞大数字形成鲜明对比的是宜家的设计师人数少得可怜——只有12人，而且是全球!哪怕算上60 至 70 人左右的外部签约设计师，整个设计团队也不到100人!这是因为宜家的设计团队从来不是独自在工作。

　　宜家有11个业务部门，都按照3年的工作周期，规划当年、第二年和第三年的产品计划。在宜家，开发一件产品的平均周期是2年。宜家每年按照周密详尽的《年度商业周期表》运转。内容包括每一年宜家会召开的决策层会议，细化到具体议程和主持人;年度每件产品的具体开发过程(从设计到模型到生产再到销售预测)。一旦发现任何一个新品的设计方向出现问题，都会及时得到调整。

　　4.2000种新品也不是盲目开发出来的，那个神秘的矩阵决定一切

　　宜家的产品预测主要依靠一个神奇的“产品矩阵”。这个矩阵由4种设计风格(乡村、斯堪的纳维亚、现代、瑞典潮流)和4个价位(高、中、低、BTI)组成。宜家产品策略师每年都会关注这4x4的矩阵，寻找其中有待补充的空档，也就是产品研发的薄弱环节，结合未来的流行趋势，告知设计师未来一年的设计方向。

　　“BTI”(Breath-taking Item)是所谓“心跳价”产品。心跳价产品是那些针对消费者的那些让他们忍不住打开钱包的产品，通常放置在卖场的白色小方框里，苹果刀、转角防撞套等等。另外还有一类“杀手锏”产品，这是宜家拖垮竞争对手的秘密武器。通常会是和竞争对手品类差不多，但价格便宜得多的产品，不定期推出。

　　宜家总部有100个左右的产品预测人员，他们每年要预测成千上万个产品的销量，其中约33%的产品是没有历史数据可循的新品，大约是2000多种。

　　5. 不管新旧产品，大卖的产品种类不会超过20% ，剩下80%的商品更多负责烘托气氛

　　宜家的销售预测结果通常以3个服务等级的形式出现。这里也有一个“二八原则”：象征最高级别的1级服务和2级服务涉及的产品不到所有种类的20%，但几乎贡献了80% 的销量。3级服务的那些80%的产品的存在价值宜家内部管它们叫“填料”，就是为了给1级和2级服务的产品提供必要的销售情境，它们一共只能贡献20%的销售额，但宜家认为它们的存在非常重要。

　　所以——可能它们真正下大工夫要做好的可能只要这个20% !(你现在回过头来看，为什么12个设计师也能把这么大的生意做下来了……)

　　6. 它是欧洲最大的媒体公司，《宜家家居指南》2.12亿印刷量会带动110亿欧元的销量

　　光省钱是远远不够的，该花钱的时候一定要花。从某种程度上来看，你可以说宜家是欧洲最大的媒体公司。《宜家家居指南》是这个媒体公司差不多唯一的产品，这是它们最好的推广渠道——做杂志的人看到这个消息可能眼前一亮，但如果看到它们的印量可能又要眼前一黑——2013 年，《宜家家居指南》的印刷量达到了2.12亿册，甚至超越了《圣经》每年的印刷量。这些小册子每年8月以26种语言、62个版本送到宜家全球的卖场以及会员手中。而这本手册对应的应用程序的下载量在 2013年也达到了970万次。

　　事实上《宜家家居指南》都是提前一年在位于瑞典阿姆霍特小镇的宜家总部的IKEA Communication 部门完成拍摄。这里也是全欧洲最大的摄影棚。这意味着宜家需要提前一年就确定好下一年的全部新品、重点推荐产品以及定价。每年8月《家居指南》上市之后，九十两个月的销售额占宜家全年销售额的40% 。这就是《宜家家居指南》的影响力。

　　7. 吸引眼球?不如吸引人来， 6.84亿人在一年时间里逛了宜家商场

　　如果你对贩卖“好生活”还没有概念的话，就应该看宜家，在2013财年，有6.84亿人次逛了宜家商场，约占全球总人口数的10%。相比10年前，这个数字翻了一倍。这要归功于宜家的门店扩张计划，10年前它们还只有165家店，2013年这个数字达到了303家。你要知道，这10年间全球人口可没增加一倍，你还要知道，这10年间可是全球电子商务让全球各式实体店都备感羞辱的10年。没有别的原因，销售“美好生活”会战胜“方便”、“快捷”那些需求的。实体店卖不好，不要怪互联网，多问自己是不是不适应吧!(另外一个例子，如你所能想到的还有这10年里一直闪闪发光的苹果店)。

　　8. 每10秒销售一个Billy书架，你现在明白为什么全球1%的木材都被宜家消耗掉了吧?

　　在宜家9500件产品中，最畅销的要属Billy书架了，全球几乎每10秒钟就卖出一个。宜家的产品消耗了全球1%的商业木材供应量。

　　9. 好了，你一定算了半天木材和森林的事，但你知道宜家现在已经号称是新能源巨头了吗?

　　不管是2.12亿册的《宜家家居指南》，还是一年要有315万个比利书架，你那个保护森林的脆弱的心肯定已经疼了不止一下下了。跟你想得不一样的是，宜家现在还算得上环保界的新星呢。

　　2013年宜家总共卖掉了2240万个LED产品，其中包括1230万个LED灯泡。宜家声称这些灯泡为所有消费者每年节约860万欧元。宜家同时透露它们正在用与降低LED灯泡成本相同的方法在改进太阳能电池板，希望在不久的将来让它成为普通人家庭生活的一部分。宜家已经率先在英国为顾客提供上门安装太阳能板的服务，花费约为6750欧元，比市场价低15%至20%。宜家称，每年，这些太阳能电池板能为一个家庭节约800多欧元的电费，7年之后就能收回成本。而这些电池板的寿命为30年。

　　嗯。现在宜家就要到韩国开店了，鉴于最近韩国可以捧红一切，世界会认为宜家是韩国人造的吗?